Customer Care Manager:in Energie Service Netz & Einspeiser

 Customer Care Manager:in Energie Service Netz & Einspeiser 

Beschreibung des Aufgabenbereiches:

• Bearbeitung von Kundengeschäftsfällen sowie Kommunikation mit planenden & ausführenden Betrieben im Kontext Photovoltaik-/Einspeiseanlagen und Energiegemeinschaften (GEA, BEG und EEG lt. ElWOG)
• Entgegennahme und Erledigung von Kundenanfragen über diverse Kontaktkanäle (z. B. Telefon, Live-Chat, E-Mail, Post)
• Persönliche Beratung von Kund:innen sowie Lösung von Kundenanliegen

Fachlich-/methodische Anforderungen bzw. Praxis:

• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Offfice Anwendungen (Outlook, Teams, Word, Excel)
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kaufmännische Grundkenntnisse und/oder Berufserfahrung mit Kundenkontakt von Vorteil
• Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS und im CRM-System AUREA von Vorteil

Soziale und personale Kompetenzen:

• Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an Verkauf und Beratung
• Technisches Grundverständnis und Interesse an energiewirtschaftlichen Themen sowie Begeisterung für die Themen Nachhaltigkeit und erneuerbare Energie
• Prozessorientiertes, eigenverantwortliches, zielgruppen- und ergebnisorientiertes Handeln
• Ausgeprägte Dialogfähigkeit, sicheres Auftreten und sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Konflikt- und Problemlösungskompetenz
• Team- und Kooperationsfähigkeit
• Innovationsfreude, Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen
• Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität hinsichtlich des zeitlichen Arbeitseinsatzes

Dienstort: Energie Steiermark, Leonhardgürtel 10, 8010 Graz 

Befristung: 30.06.2026 

Für diese Position ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €2.654,30 brutto pro Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.

Freuen Sie sich auf ein interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie erwartet eine gute Teamkultur, flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice, eine gute Erreichbarkeit der Arbeitsplätze und weitere attraktive Benefits.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!