IT-Support Engineer (m/w/d)
IT-Support Engineer (m/w/d)
IT-Support Engineer (m/w/d)
Beschreibung des Aufgabenbereiches:
- Direkter IT-Support (2nd Level) für Anwender:innen im Bereich digitaler Arbeitsplatzlösungen in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Servicedesk im Rahmen unserer ticketgestützten Serviceprozesse
- Allgemeines Troubleshooting und aktive Mitwirkung im Rahmen von Problemanalyse und Lösungsfindung bei anwendernahen IT-Infrastrukturproblemen
- Unterstützung unseres IT-Servicedesks im Rahmen von 2nd Level Supporttätigkeiten (Analyse und Behebung von Incidents) in Zusammenarbeit mit unserem internen Systeminfrastrukturteam und ggf. externen Lieferant:innen und Dienstleister:innen
- Mitwirkung im Bereich der zentralen Software- und Hardwareverwaltung
- Mitwirkung an der laufenden Weiterentwicklung der Hardwareausstattung und Softwarelandschaft der Energie Steiermark
- Durchführung von Geräteinstallationen und Konfigurationen (PC, Notebook, Tablet)
Fachlich-/methodische Anforderungen bzw. Praxis:
- Abgeschlossene IT-Fachausbildung, HTL oder Nachweis adäquater Praxis
- Spezialwissen zu Microsoft Produkten im Unternehmensumfeld (Windows 10/11, Office, MS 365 Cloud Services, etc.)
- Breites Querschnittwissen im Bereich IT-Client Hardware und Software
- Fundiertes Wissen im Bereich Betriebssysteme und Netzwerke
- Zertifizierungen im klassischen Microsoft Windows bzw. Cloud-Bereich von Vorteil
- Kenntnis gängiger IT-Service Management Prozesse und Systeme/Tools
- Kenntnisse und Erfahrung bzgl. gängiger Administrationstools (MS Intune, etc.) von Vorteil
- Erfahrung mit zentralen Diensten in Microsoft Infrastrukturen (Active Directory, EntraID) von Vorteil
Soziale und personale Kompetenzen:
- Stärke im direkten Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und prozesstreue Arbeitsweise
- Freude und Bereitschaft, in unserem engagierten Team mitzuarbeiten
- Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
- Ständige Erweiterung des persönlichen IT-Fachwissens
- Interesse an neuen Informationstechnologien (Hard- und Software)
- Lösungsorientierung in allen Belangen
- Bereitschaft zu Mehrarbeit bei Arbeitsspitzen
Dienstort: Energie Steiermark, Neuholdaugasse 56, 8010 Graz
Unter Berücksichtigung einer mehrjährigen, einschlägigen Berufserfahrung bieten wir für diese Position ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €3.432,85 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis.
Unsere Gehaltsangebote richten sich selbstverständlich nach Ihrer konkreten Qualifikation und Ihrer einschlägigen Berufserfahrung.
Freuen Sie sich auf ein interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Sie erwartet eine gute Teamkultur, flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice, eine gute Erreichbarkeit der Arbeitsplätze und weitere attraktive Benefits.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!